21 mei-update: Dit verhaal is bijgewerkt volgens Apple's wijzigingen in zijn toetsenbord-upgradeprogramma en de nieuwe 2022-2023 MacBook Pro, die een nieuwe Butterfly-toetsschakelaar heeft, met nieuwe materialen.
Inmiddels heb je waarschijnlijk gehoord van de controverse rond de nieuwste laptoptoetsenborden van Apple. Maar zelfs als dat zo is, weet je misschien niet het verschil tussen een vlinderschakelaar en een schaarschakelaar, en waarom dat belangrijk is voor MacBook-bezitters.
De sleutels zijn zo'n probleem geworden dat Apple is gepusht om zich te verontschuldigen en zelfs een reparatieprogramma te starten om ze te repareren. En hoewel ik hoop dat je zelf niet in aanraking bent gekomen met een falende vlinderschakelaar, is hier alles wat je moet weten over wat ze zijn en hoe je ermee om moet gaan.
Het vlindertoetsenbord van Apple en hoe het werkt werken
Elke gadgetmaker wil het dunste, lichtste apparaat dat mogelijk is, en in 2015 introduceerde Apple de 12-inch MacBook, die "innoveerde" met superdunne toetsen. Deze toetsen hebben een "vlinder"-achtige schakelaar, genoemd naar het paar delicate 'vleugels' in de toetsen die een veel kortere hoogte mogelijk maken dan traditionele schaartoetsen.
Apple bleef deze schakelaars gebruiken in alle MacBook Pro- en MacBook Air-laptops die sinds 2015 zijn uitgebracht, en herhaalde ze enigszins voor meer stabiliteit of minder ruis. Helaas is dit superslanke ontwerp nog steeds groot genoeg om kleine deeltjes vast te zetten in de scharnieren van de 'vleugels' (zoals te zien is in deze video) en soms komt dat afval los als je kracht uitoefent.
MEER: Apple patenteert glazen MacBook-toetsenbord dat buigt onder je …
In 2022-2023 bleek uit een iFixit-demontagerapport dat Apple een dunne, rubberachtige membraanlaag in het toetsenbord had aangebracht, zogenaamd om stof buiten te houden. Apple zelf promootte deze verandering niet bij de onthulling van het product, hoewel het wel vermeldde dat deze generatie sleutels stiller zou zijn.
In mei 2022-2023 introduceerde Apple nieuwe MacBook Pro's, met een wijziging in de Butterfly-toetsschakelaars. Hoewel de architectuur van de schakelaar hetzelfde lijkt te zijn, heeft het bedrijf naar verluidt een materiaal in de schakelaars gewisseld voor een grotere betrouwbaarheid - om te voorkomen dat toetsen vast komen te zitten of onbedoeld dubbelklikken.
Wat zijn de klachten?
Wanneer kleine deeltjes vast komen te zitten in die schakelaars - met name in de scharnieren aan de boven- en onderkant van elke schakelaar - werken de toetsen niet meer. In het A2021-2022-rapport staat dat 11,8 procent van de MacBook Pro's uit 2016 een sleutelfout hebben ondervonden, bijna twee keer het uitvalpercentage van 6 procent uit 2015.
We hebben soortgelijke problemen ondervonden op het kantoor van ReviewsExpert.net, zoals hoofdredacteur Mark Spoonauer schreef: "toetsaanslagen worden niet geregistreerd bij de eerste poging, waardoor ik gedwongen wordt de toetsen met meer kracht aan te slaan."
Ik zag zelfs een collega snel op de spatiebalk van hun MacBook Pro drukken om hem weer te laten werken, maar zonder resultaat.
Voor sommigen hebben de toetsenborden van de MacBook echter een heel ander probleem. In plaats van dat toetsen niet meer werken, hebben bepaalde toetsen - zoals de E-toets en de spatiebalk - voor elke klik twee E's of spaties ingevoegd. Dual class action-rechtszaken (1, 2) hebben Apple ervan beschuldigd deze toetsenborden te gebruiken ondanks de kennis van hun inherente problemen.
De klachten werden zelfs zo luid dat Apple zich uiteindelijk verontschuldigde en tegen de Wall Street Journal zei: "We zijn ons ervan bewust dat een klein aantal gebruikers problemen heeft met hun vlindertoetsenbord van de derde generatie en dat spijt ons."
MEER: Beste Apple-laptops
Natuurlijk probeerde de vertegenwoordiger het probleem als een kleine bug te bestempelen door te zeggen: "De overgrote meerderheid van Mac-notebookklanten heeft een positieve ervaring met het nieuwe toetsenbord."
Oplossingen: Wat kunt u zelf doen?
Als u een van deze problemen tegenkomt, is het beste scenario dat u het zelf oplost. Apple stelt voor om de toetsen met perslucht te besproeien, maar het bedrijf biedt een heel specifieke manier om dit te doen.
Allereerst moet je de MacBook in de lucht houden, met het toetsenbord in een hoek van 75 graden, dus hij is bijna verticaal, maar leunt iets van je af. Spuit vervolgens (na het bevestigen van het blikje rietje met perslucht in het mondstuk) de vastzittende of aangetaste toetsen van links naar rechts.
Herhaal vervolgens de bovenstaande stappen terwijl u de laptop aan de linkerkant vasthoudt en nogmaals terwijl u hem aan de rechterkant vasthoudt.
Als dat niet werkt, en je hebt toetsen die bij elke klik twee keer worden geactiveerd, kun je het hulpprogramma Unshaky van afgestudeerde student Sam Liu proberen.
Apple Keyboard Repair-programma: wat u moet weten
Als het toetsenbord van je MacBook je nog steeds verdriet geeft, is er nog maar één oplossing en die is verre van ideaal. In de zomer van 2022-2023 introduceerde Apple het Keyboard Service Program voor MacBook en MacBook Pro, dat gratis service en reparatie biedt voor getroffen toetsenborden.
Voordat u deze reparatie aanvraagt, moet u één cruciaal detail weten: het gaat niet snel. Ben Lovejoy van 9to5Mac meldde dat Apple hem had laten weten dat zijn toetsenbordreparatie ongeveer vijf dagen zou duren, een cijfer dat ik de laatste tijd veel heb gehoord. En als uw MacBook de machine is waarop u vertrouwt voor uw werk, is vijf dagen veel te lang om te wachten.
Apple heeft dit programma echter gewijzigd door het open te stellen voor alle MacBook-modellen met de Butterfly-schakelaartoetsen, waarmee het is uitgebreid van het vorige modelvenster van 2015 tot 2022-2023. Apple streeft er ook naar om het venster van de eerder genoemde periode van vijf dagen in te korten, maar gaf geen nieuw bedrag.
Krediet: ReviewsExpert.net; ik repareer het; appel