Update 8 okt: Een vertegenwoordiger bij Dell reageerde op ons verzoek om commentaar en verklaarde dat een onderzoek naar de getroffen XPS 15 had vastgesteld dat een van zijn lithium-ionbatterijcellen defect was. Het bedrijf vertelde ReviewsExpert.net dat dit geen systemisch probleem is en dat alle andere XPS 15-apparaten veilig te gebruiken zijn, maar leverde geen bewijs voor deze beweringen.
De volledige verklaring van Dell:
"Veiligheid is onze grootste prioriteit bij Dell. We hebben onmiddellijk contact opgenomen met de klant, het systeem opgehaald en een onderzoek uitgevoerd. Uit het onderzoek bleek dat het incident het gevolg was van een interne storing in een van de lithium-ionbatterijcellen. Dit is geen systemisch veiligheidsprobleem en Dell XPS-notebooks voldoen aan alle toepasselijke veiligheidsnormen en alle andere apparaten kunnen veilig worden gebruikt op de beoogde manier. Dell-producten zijn getest en gecertificeerd volgens industriële veiligheidsnormen, waaronder UL 60950-1, de norm voor de veiligheid van apparatuur voor informatietechnologie. Onze excuses voor de schade die de klant hierdoor heeft veroorzaakt en hebben met hen samengewerkt om het apparaat te vervangen."
Origineel artikel, 7 oktober:
Eigenaars van een Dell XPS 15 willen hun laptopbatterijen misschien zo snel mogelijk laten nakijken.
Een trending post op de r/Dell subreddit beschrijft hoe een XPS 15 zonder duidelijke reden explodeerde terwijl hij 's nachts werd opgeladen.
Redditor "u/mdntfox" schrijft dat ze de laptop hadden aangesloten voordat ze naar bed gingen, toen een bruisend geluid hoorden en een "feloranje inferno" de kamer zagen oplichten. De eigenaar van de XPS 15 rende naar buiten om water te halen, maar keerde terug naar de kamer vol rook.
"Mijn huis ruikt nog steeds naar rook en ik ben bang dat deze dampen gif.webptig en kankerverwekkend zijn", schrijft de Redditor. "Mijn longen voelen nog steeds funky. Ik moest mijn huisdier het huis uit en bij mijn buren was de geur zo sterk. Ik weet niet eens nu [sic] als het veilig is om dat ding nog steeds in mijn huis te hebben!"
Dell reageerde op ons verzoek om commentaar en zei dat uit een onderzoek naar de getroffen laptop bleek dat de explosie werd veroorzaakt door een interne storing in een van de lithium-ionbatterijcellen. Het bedrijf beweert dat dit geen systemisch probleem is en dat alle andere XPS 15's veilig te gebruiken zijn, maar heeft geen bewijs geleverd dat er naar andere potentieel risicovolle laptops is gekeken.
Op beelden van de verbrande XPS 15 is de omvang van de schade te zien. Als je preuts bent, wil je misschien wegkijken.
Zoals je op deze afbeeldingen kunt zien (zie de Reddit-post voor links naar meer afbeeldingen), lijkt de bron van de explosie de 84Wh lithium-ionbatterij van de XPS 15 te zijn, maar de uitbarsting was groot genoeg om schade aan het scherm, het touchpad en dek van de laptop.
Deze specifieke XPS 15 9560 valt niet onder enige garantie, maar Dell stemde er eerder mee in om de batterijen van XPS 15 9550's die buiten de garantie vallen te vervangen nadat verschillende gebruikers hadden geklaagd dat de zwelling van de batterij ervoor zorgde dat hun touchpad optilde.
Als u een XPS 15 bezit, kunt u overwegen uw laptop 's nachts of wanneer u niet thuis bent los te koppelen totdat Dell kan aantonen dat alle andere apparaten veilig zijn. Wat het meest verontrustend is, is dat Dell heeft bevestigd dat de explosie werd veroorzaakt door een batterijfout, maar geen reden gaf waarom dit zou kunnen zijn gebeurd (het is bekend dat schade aan de laptop of het gebruik van een niet-ondersteunde oplader van derden dit soort incidenten).
Aan de andere kant komen exploderende gadgets vaker voor dan je zou denken. Beschadigde of defecte lithium-ionbatterijen kunnen een catastrofale kettingreactie ondergaan die thermische runaway wordt genoemd, waardoor ze uiteindelijk ontbranden. Het is de angst voor deze reactie die grote luchtvaartmaatschappijen ertoe bracht de MacBook Pro te verbieden om te vliegen nadat Apple het model uit 2015 had teruggeroepen toen het vaststelde dat sommige eenheden "oververhit konden raken en een brandveiligheidsrisico konden vormen".
Samsung's uitgestorven Galaxy Note 7 is misschien wel de meest opvallende dader voor het hebben van defecte batterijen. De telefoon werd uiteindelijk teruggeroepen, maar niet voordat licht werd geworpen op de mogelijke gevaren van de batterijen die in moderne elektronica worden gebruikt.
We zullen dit artikel bijwerken met details over de XPS 15-explosie naarmate we meer leren.
- MacBook Pro's uitgesloten van vluchten: ontdek of de jouwe is getroffen