Toen Tim Cook afgelopen dinsdag (30 oktober) een nieuwe MacBook Air met een Retina-display aankondigde, zagen mijn collega's een gigantische, breder wordende grijns op mijn gezicht verschijnen, toen de meest geliefde MacBook het display kreeg, velen hadden Apple gesmeekt om toe te voegen . Die glimlach verdween echter van mijn gezicht toen de CEO van Apple begon te praten over hoe de MacBook Air een toetsenbord met vlinderschakelaar had, en ik vloekte bijna van walging.
Natuurlijk, dat is waarschijnlijk een overdreven reactie op een laptoptoetsenbord, vooral een toetsenbord dat Apple in elke andere moderne MacBook gebruikt. Maar mijn frustratie is geworteld in een verontrustende overtuiging: Apple begrijpt een van de belangrijkste redenen achter de populariteit van de MacBook Air niet.
Cook verwees naar het iconische, vaak geïmiteerde ontwerp van de MacBook Air, wat zeker een van zijn sterke punten is, maar het is niet genoeg. Met elke MacBook Air-eigenaar met wie ik praat - ik heb er meer dan een paar in de familie - hoor ik ze steeds een andere reden noemen: de betrouwbaarheid ervan.
De MacBook Air staat in hoog aanzien als een goed gebouwde laptop die eeuwig meegaat. En omdat de Air zo lang meegaat, hebben veel gebruikers (inclusief de meeste van mijn familieleden) hun oudere modellen vastgehouden. Deze systemen werken nog steeds, maar ze beginnen eindelijk hun leeftijd te tonen, waardoor hun eigenaren op zoek gaan naar een nieuwe laptop.
Helaas hebben de toetsenborden met vlinderschakelaars van Apple een moeilijke geschiedenis van storingen - bezaaid met gebruikers die met perslucht schieten op vastzittende, niet-reagerende toetsen. Er zijn zelfs een aantal class action-rechtszaken geweest (1, 2).
Merk op dat Apple aan zijn toetsenborden werkt en eerdere problemen heeft aangepakt. Apple heeft zelfs een nieuw toetsenbordserviceprogramma aangekondigd voor het vervangen van defecte toetsen, hoewel dat programma geen van de MacBook Pro's 2022-2023 en MacBook Airs 2022-2023 dekt.
MEER: MacBook Air2022-2023 Hands-on: alle juiste upgrades, maar prijzig
Apple is beslist moeder over de betrouwbaarheid van zijn 2022-2023 MacBook-toetsenborden. Van wat we echter hebben gezien, probeert Apple de situatie op te lossen: gelekte documenten leggen uit hoe de toetsen van de 3e generatie een membraanlaag hebben (waarvan het bestaan werd bevestigd in een iFixit-demontage) onder de toetsen zou de schakelaars beschermen tegen brokstukken. Maar gebreken, blijkbaar, blijven hangen.
In deze thread op het discussieforum van Apple wordt gevonden dat een MacBook Pro-eigenaar van 2022-2023 genaamd "01guest" slechts twee dagen na aankoop van de laptop zegt dat "bepaald deel [sic] van het toetsenbord niet meer werkt". Die gebruiker zou dan gratis naar de Apple Store gaan, maar dan toetsenbordproblemen krijgen - in exact hetzelfde gebied - op het tweede model dat ze kregen.
Het duurde slechts twee maanden voordat Apple Discussions-forumgebruiker piotr124 problemen had met hun MacBook Pro 2022-2023. Deze situatie is erg moeilijk voor piotr124, die hun nieuwe laptop vanuit hun huis in Polen naar Apple moest sturen en twee weken moest wachten om een nieuwe te krijgen.
Dat is precies wat je zult vinden in Apple's eigen discussies. Casey Johnston van The Outline heeft ijverig het nog steeds falende MacBook Pro-toetsenbord van 2022-2023 gedocumenteerd in een bericht met de titel "De nieuwe en verbeterde MacBook-toetsenborden hebben dezelfde oude problemen." Daarin citeert ze een aantal berichten die op Twitter en de MacRumors-forums zijn geplaatst, met soortgelijke problemen als de hierboven genoemde.
Daarom kijk ik ernaar uit om zo lang mogelijk op het toetsenbord van de MacBook Air te typen. De ondiepe toetsbewegingen kunnen even wennen zijn (Laptop's multimediaproducent Nick Bush zegt dat hij eraan gewend was geraakt op de MacBook Pro), maar ik moet zelf zien hoeveel ik deze nieuwe MacBook moet vertrouwen.
Als ik $ 1.199 ga uitgeven aan een nieuwe laptop - wat $ 200 duurder is dan vergelijkbaar geconfigureerde Windows-machines - zou ik volledig vertrouwen moeten hebben in mijn eersteklas investering. En op dit moment doe ik dat niet.
Als de MacBook Air zo betrouwbaar is als ik wil, zal ik een manier vinden om de hoge prijs mentaal te verontschuldigen. Maar als het toetsenbord van de nieuwe Air echt identiek is aan dat van de MacBook Pro, is het misschien niet mijn type.
Krediet: ReviewsExpert.net
- Apple onthult nieuwe MacBook Air, iPad Pro en Mac mini
- Apple Pencil 2 lost de grootste fout van het origineel op
- Met iPhone XR heeft Apple zojuist het telefoonscript herschreven