Opmerking van de uitgever: Microsoft zou een oplossing hebben gevonden voor de bug voor het verwijderen van bestanden, schreef de directeur van programmabeheer voor Windows-service en -levering, John Cable, in een blogpost. Cable beweert dat slechts een klein percentage van de gebruikers die de update voor Windows 10 (versie 1809) hebben geïnstalleerd, last hadden van het kritieke probleem. De update wordt nu opnieuw uitgebracht via de Microsoft Insider-community. Microsoft-ondersteuning zal proberen verloren bestanden te herstellen voor gebruikers die zijn getroffen door de mislukte release.
De Windows 10 October Update (versie 1809) die Microsoft eerder deze week lanceerde tijdens het Surface-evenement zorgt voor allerlei problemen.
Meerdere rapporten van pc-gebruikers beweren dat Taakbeheer het CPU-gebruik niet nauwkeurig rapporteert na het installeren van de nieuwste update. Het probleem werd voor het eerst ontdekt door een Reddit-gebruiker wiens Task Manager-tool 100 procent gebruik liet zien, ondanks dat hun Chrome-browser slechts 3 tot 4 procent in beslag nam.
Microsoft is op de hoogte van het probleem en heeft het vorige maand zelfs erkend toen het een Windows Insider-preview-build uitbracht. Het bedrijf zal naar verwachting op dinsdag 9 oktober een update uitbrengen die zogenaamd het probleem met Taakbeheer zal oplossen, meldt Bleeping Computer.
Maar die relatief onschuldige bug is niet de enige waar Windows-gebruikers mee te maken hebben. Nog zorgwekkender zijn berichten dat documenten, foto's en muziek verdwijnen nadat de update is geïnstalleerd. Een gebruiker meldde dat hij 220 GB aan gegevens verloor. Om het nog erger te maken, lijkt het terugdraaien naar een oudere versie van het besturingssysteem de bestanden niet terug te brengen.
MEER: Surface Laptop 2 Hands-on: MacBook-Killing Keyboard, 85 procent sneller
"Ik heb zojuist mijn Windows bijgewerkt met de update van oktober (10, versie 1809), het heeft al mijn bestanden van 23 jaar verwijderd voor een bedrag van 220 GB. Dit is ongelooflijk, ik gebruik Microsoft-producten sinds 1995 en zoiets is me nooit overkomen ', schreef een Microsoft-forumlid.
Volgens MSPoweruser komt het vreemde gedrag voort uit OneDrive, hoewel het niet duidelijk is waarom de bestanden verdwijnen. Dit roept ernstige zorgen op voor iedereen die kritieke documenten op de harde schijf van hun computer bewaart.
We raden ten zeerste aan een back-up van bestanden te maken voordat u verder gaat met de update van oktober. Ten minste één betrokken gebruiker stelt voor om alle persoonlijke documenten die geen OneDrive-symbool hebben en nog niet in de cloud zijn opgeslagen, te migreren.
Microsoft heeft zijn handen vol in de korte tijd sinds de oktober-update algemeen beschikbaar is. In een afzonderlijk incident blokkeerde de softwaregigant opzettelijk de update voor een systeem omdat een compatibiliteitsprobleem met Intel Display Audio-apparaatstuurprogramma's onverwachte problemen veroorzaakte, zoals het leeglopen van de batterij. Intel heeft al een fix uitgebracht, maar gebruikers die hun stuurprogramma's niet hebben bijgewerkt, kunnen de nieuwste update niet downloaden.
Gezien deze alarmerende rapporten, zou je kunnen overwegen om de update van oktober helemaal uit te stellen totdat de bugs zijn verholpen. Microsoft zou veel kopzorg hebben voorkomen als het hetzelfde had gedaan.
We hebben contact opgenomen met Microsoft over deze problemen en zullen dit artikel bijwerken als we iets horen.
- Surface Pro 6 Hands-on: serieuze quad-core kracht, strakke zwarte afwerking
- Microsoft Surface Laptop 2 versus Surface Laptop: wat is er nieuw?
- Update voor Windows 10 oktober 2022-2023 is hier: hoe u deze kunt krijgen