Na meer dan een jaar aan klachten over het flikkerende schermprobleem van de Surface Pro 4 (beter bekend als Flickergate), biedt Microsoft eindelijk gratis vervangingen aan.
Het bedrijf plaatste onlangs een officiële ondersteuningspagina voor het wijdverbreide probleem, dat naar verluidt meer dan 2.000 Surface Pro 4-bezitters treft, volgens de Flickergate-website die door consumenten is gemaakt om het bewustzijn over het probleem te vergroten.
"Het creëren van de beste producten en ervaringen voor onze klanten is onze topprioriteit. We hebben uw feedback gehoord en hebben na zorgvuldig onderzoek vastgesteld dat een klein percentage van de Surface Pro 4-apparaten een schermflikkering vertoont die niet kan worden verholpen met een firmware of stuurprogramma update", luidt de ondersteuningspagina.
Als uw Surface Pro 4 last heeft van een flikkerend scherm, zal Microsoft deze "gratis" vervangen gedurende maximaal drie jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
Om het vervangingsproces te starten, zegt Microsoft dat u eerst de nieuwste Windows-updates naar uw apparaat moet downloaden en contact moet opnemen met Microsoft-ondersteuning als het flikkeren aanhoudt. Zodra uw Surface Pro 4 in aanmerking komt voor vervanging, kunt u deze naar Microsoft verzenden en binnen 5 tot 8 werkdagen een vervangend model ontvangen. Houd er rekening mee dat alles op uw defecte Surface Pro 4 wordt gewist, dus maak een back-up van belangrijke gegevens.
Microsoft merkt ook op dat het vervangingsprogramma alleen van toepassing is op Surface Pro 4-apparaten en dat alleen modellen met schermflikkeringen in aanmerking komen voor vervanging.
Windows 10 ergernissen en problemen
- Vorige tip
- Volgende tip
- Windows 10 repareren
- Het vergrendelscherm verwijderen
- Grijswaardenmodus in- of uitschakelen
- Compatibiliteitsmodus instellen voor apps
- Toegang tot het BIOS op een pc met Windows 10
- Stop Windows Update van het automatisch herstarten van uw pc
- App-meldingen uitschakelen
- Een langzaam openende Windows-downloadmap repareren
- Gepersonaliseerde advertenties uitschakelen op Microsoft-sites en -apps
- Stop de irritante automatische updates van Skype
- Repareer een 'Boot Configuration Data File is Missing'-fout
- Wis de geschiedenis van de opdracht Uitvoeren
- Cortana uitschakelen
- Ingebouwde apps verwijderen en herstellen
- Een ontbrekend batterijpictogram herstellen
- Een fout in het opstartconfiguratiebestand oplossen
- Ga naar het menu Geavanceerde opstartopties
- Een vergrendeld bestand verwijderen
- Opnieuw opstarten zonder opnieuw op te starten
- Windows 10 terugzetten naar een eerdere versie
- Automatische stuurprogrammadownloads uitschakelen
- Internet Explorer uitschakelen
- Pauzeer Windows-updates tot 35 dagen
- Batterijbesparing gebruiken
- Downgraden naar Windows 10 S
- Bewaar Netflix-video's voor offline weergave
- Alle Windows 10-tips
- Slechtste Windows 10 ergernissen
- Schakel wachtwoordprompt bij Wake uit