Beste Samsung,
We moeten praten. In de loop der jaren heb ik het genoegen gehad om jullie smartphones, laptops en diverse randapparatuur te reviewen. En voor het grootste deel was het leuk. Maar de laatste tijd ben je aan het verslappen op het laptopfront. En ik haat het om dit te zeggen, maar het is tijd voor jou om het af te ronden, zoon.
Het is pijnlijk duidelijk geworden dat laptops niet meer je eerste prioriteit zijn. En wie kan het je kwalijk nemen? Je smartphones ontploffen, dawg! Oh, slechte woordkeuze. Maar je weet wat ik bedoel. Ik heb zo ongeveer elke Galaxy-telefoon gehad sinds de 4 en had veel plezier (sorry, sorry), vooral toen je samenwerkte met Oculus VR en me een betaalbare manier gaf om de virtuele ether te verkennen via de Gear VR. En man, je bent een van de beste tv-merken van het land. Hulde.
Maar serieus, jongens, jullie zijn oud geworden op het gebied van laptops, en het begon rond 2015 te gebeuren. Je werd zesde in het rapport van de beste en slechtste merken van dat jaar, en je werd als volgt beschreven:
"Samsung zit stevig in het midden van het peloton en blaast ons niet weg, maar het is ook geen merk dat je zou moeten negeren. Het bedrijf deed het redelijk goed tijdens onze confrontatie met technische ondersteuning, maar viel niet op in andere categorie."
Dit was het jaar waarin je begon met het verminderen van de verscheidenheid aan laptops die je uitbracht. Laptops zoals de Chronos 7 waren al lang de weg van de dodo ingeslagen en je had je in een stevige groef gevestigd met het uitbrengen van Ativ Books en Chromebooks. Het was het tweede jaar dat we naar dat aszwarte aluminium chassis lonken, ondanks dat we diep onder de indruk waren van de 2,1-pond ATIV Book 9 Ultrabook. We waren ook echt aan het graven in het kunstlederen ontwerp van de Chromebook 2. Maar afgezien van het slanker worden en overstappen op Intel Celeron-processors, was er niet echt veel innovatie om over te praten.
En de daling zette door.
Het jaar daarop belandde je op de negende plaats en werd je een "relatief kleine speler op de laptopmarkt [die] niets deed om zijn bekendheid te vergroten." Wederom werd je in het rapport gegooid voor je steeds kleiner wordende selectie laptops, waarvan het ontwerp - dat ooit lange, begerige blikken trok - nu gefrustreerde gevoelens van verveling opwekte. Natuurlijk waren de systemen weer slanker en lichter geworden, maar die truc hadden we al eerder gezien. En net als in 2015 was er weinig of geen innovatie.
Samsung, waarom wil je niet winnen? Ik vraag het niet alleen als technologiejournalist, maar ook als bezorgde vriend.
2017 rolde rond en vond je comfortabel genesteld op de negende plaats voor Best and Worst. Godzijdank voor Microsoft, anders had je op de laatste plaats gestaan. En maak je geen zorgen; je hebt er deze keer niet in gebeten vanwege je kleine selectie of saai ontwerp; in feite noemden we de Chromebook Pro/Plus en de Galaxy Book als tekenen van "aanzienlijke verbetering".
Je hebt ook de line-up uitgewerkt met de converteerbare Notebook Spin-serie en tijd gevonden om een gaming-laptop toe te voegen, de Notebook Odyssey. Je hebt het zelfs behoorlijk goed gedaan op het gebied van innovatie, dankzij de Chromebook Pro/Plus, die we gunstig beschreven als "[a] convertible 2-in-1 met touchscreen dat peninvoer biedt, [dat] heeft geholpen om de Chromebook opnieuw uit te vinden ,,En wie kan de TabPro S vergeten, een van de eerste convertibles met een OLED-display?
Nee, je ongedaan maken kwam door de slordige technische ondersteuning, die ons steeds naar Galaxy-telefoonondersteuning stuurde toen we duidelijk zeiden dat we belden over de Notebook 7 Spin. Maar wat nog flagranter was, was dat geen van uw laptops dat jaar een Editors' Choice wist te verdienen, ondanks algemene verbeteringen. Een waardering van 3 sterren - of, zoals we het graag noemen, een gentleman's C - volstaat niet als je het opneemt tegen Lenovo, Dell en HP.
Dat brengt ons bij dit jaar, waarin je de meest oninteressante prestatie ooit hebt geleverd. Je strandde naar de laatste plaats met MSI die het dieptepunt bereikte met geen gebrul maar een jammerklacht dankzij - verrassing, verrassing - ongeïnspireerd ontwerp. Blijkbaar variëren uw "laptops van saai (Notebook 9 Pen) tot ronduit lelijk (Notebook Odyssey), waardoor consumenten weinig hebben om enthousiast over te worden."
MEER: Laptops met de beste algehele prestaties
Samsung (voeg gezichtspalm in), ik dacht dat je over deze bult heen was. Maar duidelijk, met butterfaces zoals de Odyssey, heb je dat niet. Serieus, bruh, dat ding is op Phantom-of-the-Opera-niveau lelijk. Ik bedoel, hoe zit het met het touchpad, mijn kerel?
Maar dat was niet het enige dat je doodde. Je rekent mensen 1.200 dollar voor die fugly-ass Odyssey, en het komt alleen met een Nvidia GTX 1050 GPU? Man, je hebt echt een paar grote koperen exemplaren. En hoeveel voor die saaie Notebook 9? $ 1.399,99? Je struikelt!
Aan het eind van de dag, Samsung, ik denk dat ik het snap. Je probeert Apple te verslaan in telefoons. Maar je wordt de nieuwe Toshiba in laptops, en a). Toshiba verkoopt geen consumentenlaptops meer in de VS, en b) We nemen dat bedrijf niet meer op in ons rapport Beste en slechtste merken. Het is gewoon geen manier om te zijn.
Als u uw laptops niet serieus gaat nemen, hoe verwacht u dan dat wij, of uw klanten, dat doen? Als je niet van plan bent om het op te voeren, is het misschien tijd om vol Teddy Pendergrass te gaan en het los te laten.
TL;DR: Samsung, waarom wil je niet winnen? Ik vraag het niet alleen als technologiejournalist, maar ook als bezorgde vriend.
Eerlijk,
Sherri L. Smith
- Laptops met de langste batterijduur
- Beste laptops onder $ 500
- De beste laptops voor bedrijven en productiviteit