De Surface-apparaten van Microsoft hebben een slechte staat van dienst op het gebied van onderhoudsgemak, wat betekent dat reparaties of het upgraden van componenten bijna onmogelijk is. Dat wil zeggen, tot nu toe. iFixit's demontage van de Surface Laptop 3 concludeerde dat zowel de 13-inch als de 15-inch modellen veel gemakkelijker te repareren zijn dan hun voorgangers.
Tijdens het grote lanceringsevenement van Surface eerder deze maand, prees Microsoft hoe gemakkelijk het is om de Surface Laptop 3 uit elkaar te halen. We werden sceptisch toen het bedrijf later benadrukte dat Surface-bezitters het niet zelf zouden moeten doen. Gelukkig is die angst weggenomen.
Hoewel je niet elk onderdeel in de Surface Laptop 3 kunt vervangen, zijn de onderdelen die je kunt onderhouden veel gemakkelijker te bereiken dan in eerdere versies.
"Op basis van de oppervlakkige gelijkenis met eerdere Surface Laptop-ontwerpen, hadden we iets verwacht dat volledig onbruikbaar is", merkt iFixit op. "In plaats daarvan is de 3e generatie Surface Laptop vol vertrouwen een betere, beter te repareren richting ingeslagen."
De verbeteringen die Microsoft heeft aangebracht aan de bruikbaarheid werden al vroeg opgemerkt toen iFixit gemakkelijk de voetjes van de Surface Laptop 3 verwijderde met een Torx Plus-schroef, niet een eigen onderdeel. Vanaf daar kon iFixit het hele deck van de onderkant van de laptop scheiden door het simpelweg omhoog te wrikken. Dit was veel gemakkelijker te doen op de Surface Laptop 3 omdat de hoes is bevestigd met magneten en een enkele flexkabel. Het vervangen van de SSD was net zo eenvoudig als geadverteerd --- verwijder gewoon een enkele Torx Plus-schroef en schuif deze naar buiten. Verschillende andere componenten zijn ook modulair, maar moeilijker toegankelijk. Het moeilijkste onderdeel om te vervangen is nog steeds de batterij, die stevig op de machine is gelijmd.
Uiteindelijk gaf iFixit de Surface Laptop 3 een herstelbaarheidsscore van 5 op 10. Dat klinkt misschien niet geweldig, maar het is een enorme verbetering ten opzichte van de 0/10-beoordeling van de Surface Laptop 2.
Helaas, hoe repareerbaar het ook is, je moet de Surface Laptop 3 nog steeds niet zelf openen. Microsoft waarschuwt tegen handmatig onderhoud aan de laptop en zegt dat dit alleen kan worden gedaan door een "ervaren technicus" (anders loop je het risico de garantie te laten vervallen). Het ergste is nog dat de medewerkers van Microsoft geen onderdelen voor je zullen upgraden, dus er is geen manier voor jou om de dure, trage harde schijf van de Surface Laptop 3 te vervangen.
Hoe onder de indruk we ook zijn van de verbeteringen aan de herstelbaarheid van de Surface Laptop 3, we kunnen niet anders dan het gevoel hebben dat het restrictieve beleid van Microsoft het goede werk ongedaan maakt.
- Surface Laptop 3 versus MacBook Air: waarom Microsoft zou kunnen winnen