Of uw HP-laptop nu last heeft van een kleine kras of een nachtmerrie die de batterij vernietigt, u moet weten of uw laptop nog onder de garantie valt. Niemand wil erachter komen dat ze niet gedekt zijn nadat het ergste is gebeurd.
Hier leest u hoe u uw garantie op uw HP laptop kunt controleren en wat u moet doen als de garantie is verlopen.
Hoe u uw garantie op uw HP-laptop kunt controleren
Als uw HP-laptop nog steeds functioneel is, is de eenvoudigste manier om te controleren of uw garantie up-to-date is, via de HP Support Assistant.
1. Typ HP Support Assistant in de zoekbalk van Windows 10 en klik op de app.
2. Klik op het tabblad Garantie in de app.
3. De pop-up voor u zou moeten weergeven of de garantie van uw apparaat van kracht is of niet, en hoe lang dit zo zal blijven.
Serie-/modelnummers vinden
U kunt uw serienummer vinden door aan de onderkant van de laptop te kijken.
Als u het fysiek niet kunt vinden, kunt u op Fn + Esc drukken, waardoor HP Systeeminformatie wordt geopend.
Onderaan dat scherm vind je het serienummer.
Hoe u uw garantie op een ander apparaat kunt controleren
Deze kost wat meer moeite, maar geeft in principe hetzelfde resultaat. U kunt beginnen door naar deze link naar HP's ondersteuningssite hier te gaan.
Typ het serienummer van uw laptop in het serienummervak op de ondersteuningswebsite en het zou de resterende tijd van uw garantie moeten weergeven.
Hoe u uw HP-garantie kunt verlengen
De eenvoudigste manier om uw garantie te verlengen, is door een HP Care Pack aan te schaffen, waarmee u $ 89 krijgt voor een garantie van drie jaar. De garantie moet echter binnen 90 dagen na de oorspronkelijke hardware-aankoop worden aangeschaft.
Wat te doen als je geen garantie meer hebt?
U kunt een HP Care Pack na de garantie kopen, dat van kracht wordt nadat uw standaardgarantie is verlopen of vanaf de dag dat u deze hebt gekocht. Het pakket mag echter niet later dan 90 dagen na het verstrijken van uw oorspronkelijke garantie worden gekocht.
Als je verder bent dan dat, zijn er een paar opties. U belt HP op 800-752-0900 om te zien of ze het apparaat willen repareren, en zo ja, hoeveel het voor dat specifieke onderdeel gaat kosten. U kunt ook rechtstreeks bij HP reserveonderdelen kopen en het systeem zelf repareren.
Als u eenvoudige technische ondersteuning nodig heeft, kunt u gratis toegang krijgen tot HP's virtuele assistent. Maar als u op zoek bent naar iets geavanceerder, kunt u zich abonneren op de SmartFriend-service ($ 14,99 / maand of $ 99 voor eenmalige ondersteuning), die softwarereparaties behandelt.
We hopen dat dit u op het juiste spoor heeft gezet om uw systeem te laten repareren. Als je geïnteresseerd bent, kun je lezen hoe onze eigen reis verliep met HP's technische ondersteuning. Laat ons weten hoe uw garantie-ervaring is verlopen.
Krediet: HP
- Garanties voor laptop, pc en tablet: dit is gedekt
- FTC: negeer die sticker met de mededeling dat uw garantie komt te vervallen
- Een XPS13 kopen zonder garantie? | Tom's Guide-forum