Verwacht wordt dat e-commerce in 2023 meer dan 20% van de wereldwijde detailhandelsverkopen zal uitmaken. Voor de context, slechts twee jaar geleden, bedroeg e-commerce iets meer dan 14%. Naarmate online winkelen steeds gebruikelijker wordt, is ook de prevalentie van fraude toegenomen. Alleen al in 2022-2023 steeg het aantal online fraudeklachten met ruim 65%. En de verwachting is dat het niet snel beter zal worden.
Online winkelen gaat nergens heen. Helaas zijn dat ook niet de oplichting die ermee gepaard gaat. En hoewel dit geen goede reden is om uw favoriete online winkel in de steek te laten, vereist het wel enige waakzaamheid als u bereid bent een creditcardnummer in te voeren en dit naar cyberspace te sturen.
Hier zijn 10 tips om u te helpen veilig te blijven, variërend van de basis tot een paar die u waarschijnlijk nog nooit hebt overwogen.
Winkelen op legitieme websites
Er is een reden waarom Amazon en Walmart de online winkelruimte domineren. Ze zijn niet alleen enorm en vaak goedkoper dan hun concurrenten, maar het zijn ook vertrouwde namen waarmee de meeste mensen hun persoonlijke gegevens graag willen delen, waaronder hun creditcardnummer en thuisadres.
Natuurlijk zijn er ook miljoenen andere legitieme retailers online. In plaats van een onbekende uit de weg te gaan, maak er een punt van om wat basisijver te doen als je ervoor kiest om daar te winkelen. Een snelle Google-zoekopdracht kan u bijvoorbeeld naar websites, forums of posts op sociale media leiden die kunnen verduidelijken of deze winkel legitiem is. Als het volledig onbekend is en je geen nieuwsartikelen of vermeldingen op andere websites kunt vinden, is het waarschijnlijk het beste om weg te blijven.
Enkele andere dingen die u kunnen helpen bij het verifiëren, zijn een bedrijfsadres dat verifieerbaar is in een aantal bedrijvengidsen (of zelfs Google Maps - bekijk ook streetview!) of een telefoonnummer met een persoon aan de andere kant ervan wanneer u belt.
Dat wil niet zeggen dat al deze dingen onfeilbare methoden zijn om een legitiem bedrijf te spotten, maar elk extra verificatiepunt dat u kunt vinden, zou ervoor moeten zorgen dat u zich een beetje veiliger voelt om daar te winkelen.
Maak sterke wachtwoorden
Het is 2022-2023 en sommigen van ons gebruiken nog steeds enkele geestdodend slechte wachtwoorden. Het gebruik van 123456 of 'wachtwoord', geloof het of niet, is zelfs vandaag de dag ongelooflijk gebruikelijk. En deze wachtwoorden zijn niet alleen gemakkelijk te raden op één site, maar de meeste mensen hergebruiken wachtwoorden ook op internet. Dit geeft slechteriken de mogelijkheid niet alleen toegang te krijgen tot bijvoorbeeld je Amazon-account, maar ook Gmail, Facebook of zelfs je bankrekening.
De aanbeveling van topbeveiligingsexperts is al jaren niet veranderd: gebruik een wachtwoordbeheerder met een sterk hoofdwachtwoord. Maar stop daar niet; u zou dit moeten gebruiken om sterke en unieke wachtwoorden te maken voor elke site waarvoor u moet inloggen.
Vergeet fysieke beveiliging niet
Als we het hebben over online winkelen, is een punt dat vaak over het hoofd wordt gezien de noodzaak om rekening te houden met fysieke beveiliging. Of je nu je creditcard bewaakt zodat de persoon aan de tafel naast je in de coffeeshop geen foto maakt, of je pc uitlogt zodat er een wachtwoord nodig is als je hem even onbeheerd achterlaat, je hebt altijd om je bewust te zijn van waar je bent en wie er zou kunnen kijken.
Zelfs het invoeren van een wachtwoord op uw pc kan gevaarlijk zijn als iemand het op video zou krijgen, het zou vertragen en de letters, cijfers en symbolen die u typt zou reverse-engineeren.
Niet te veel delen
Als een veld optioneel is, laat het dan leeg. Er is geen reden om informatie toe te voegen die niet nodig is om een transactie te voltooien. Elk datapunt dat u verstrekt, is een extra middel waarmee gewetenloze mensen - of het nu webmasters, betalingsproviders of hackers zijn - het tegen u kunnen gebruiken. En in dit geval zijn dat niet alleen hacks, phishing-campagnes en andere online winkelzwendel, maar aanvullende informatie die deze verkopers (of online oplichters) kunnen verkopen aan marketingbureaus om hen te helpen meer producten aan u te verkopen.
Controleer regelmatig bank- en creditcardafschriften
Een van de beste manieren om erachter te komen of u het slachtoffer bent geworden van online fraude of zelfs identiteitsdiefstal, is door regelmatig bank- en creditcardafschriften te controleren. Terwijl u toch bezig bent, is het nooit een slecht idee om ook uw kredietrapport te controleren. U moet uw bank- en creditcardafschriften minstens één keer per maand controleren en uw eigen krediet opnemen - ook wel een 'zachte trek' genoemd, een krediet dat geen invloed heeft op uw kredietscore - ten minste één keer per zes maanden.
Als u iets vreemds ziet, meld dit dan onmiddellijk aan uw bank of creditcardmaatschappij en overweeg ook om de kaart te annuleren. Deze aankopen worden vaak gedekt door fraudebeschermingspolissen bij uw schuldeiser. Vraag zeker of deze frauduleuze aankopen gedekt zijn.
Zoek een SSL-certificaat
De meeste websites gebruiken tegenwoordig SSL, maar als u een site vindt die om gevoelige informatie vraagt en geen slotpictogram in de adresbalk van uw browser heeft, voer het dan uit.
SSL staat voor Secure Sockets Layer en het is in wezen een coderingslaag die gevoelige gegevens veilig houdt wanneer ze tussen twee systemen worden verzonden: bijvoorbeeld uw computer en Amazon. Dit helpt bij het onderscheppen van man-in-the-middle-aanvallen, waarbij iemand het verkeer van uw pc onderschept voordat het zijn bestemming bereikt. Het is in feite een handdruk tussen twee vertrouwde machines die u geruststelt dat uw gegevens veilig worden verzonden en opgeslagen. Het is niet waterdicht, maar het is beter dan het alternatief.
Gebruik een VPN
Als u buitenshuis winkelt, mag u nooit gevoelige gegevens - wachtwoorden, creditcardnummers, enz. - via een onbeveiligd of onbekend netwerk verzenden. Hoewel het over het algemeen goed is om bijvoorbeeld een netwerk bij Starbucks te gebruiken - een netwerk dat een wachtwoord vereist om je login te verifiëren - is het nog steeds geen slecht idee om je eigen virtuele privénetwerk (VPN) te gebruiken.
Een VPN werkt net als SSL, omdat het verkeer tussen twee bronnen versleutelt en pas ontgrendelt of ontsleutelt zodra het zijn doel bereikt. VPN's bieden echter ook extra beveiligingslagen doordat u uw echte locatie of andere identificerende informatie die normaal gesproken via uw pc zou lekken, kunt verbergen (of wijzigen), afhankelijk van de VPN die u kiest. ExpressVPN en NordVPN zijn twee populaire opties en beide brengen u minder dan $ 10 per maand terug.
Gebruik je telefoon
Als het een optie is, overweeg dan om een mobiele betalingsapp zoals Apple Pay of Google Pay te gebruiken. In plaats van een creditcardnummer te vereisen, bieden beide opties extra beveiliging door een eenmalige authenticatiecode uit te geven. Als het is gestolen, kan het niet opnieuw worden gebruikt door de persoon die het heeft gestolen.
Dit is ook een betere optie als u in een winkel winkelt. Hiermee vermijd je kaartskimmers, of beter nog, laat je je creditcard thuis.
Probeer een creditcard voor eenmalig gebruik
Een van mijn favoriete manieren om tegenwoordig online te winkelen, is met een virtuele creditcard voor eenmalig gebruik. In plaats van uw echte creditcard te gebruiken, kunt u deze in plaats daarvan gebruiken om een virtuele te vullen. Het is zo eenvoudig om deze virtuele kaarten te maken dat u voor elke aankoop of elk terugkerend abonnement een nieuwe kunt maken. Voor kaarten voor eenmalig gebruik kunt u net genoeg geld toevoegen om de aankoopkosten te dekken, wat betekent dat zelfs als er een inbreuk is waardoor uw creditcardnummer wordt onthuld, of een poging tot afschrijving van het aankoopbedrag, de kaart dit eenvoudigweg zal weigeren.
Voor terugkerende abonnementen, zoals Netflix, kun je een maandelijkse limiet toepassen om alleen de prijs van het abonnement te dekken. Als het die limiet overschrijdt, wordt de afschrijving geweigerd en ontvangt u een melding. U kunt de kaart net zo gemakkelijk verwijderen als u hem heeft gemaakt.
Als u een Citibank- of Capital One-gebruiker bent, heeft u mogelijk toegang tot deze functie in uw mobiele app. Zo niet, dan zijn er een aantal diensten, zoals Privacy.com en NetSpend, die u deze wegwerp virtuele creditcards bieden.
Meld de oplichters
Last, but zeker not least, neem niet alleen online oplichting als onderdeel van de winkelervaring. Als u het slachtoffer wordt van een van deze oplichtingspraktijken, meld dit dan. U kunt klachten indienen bij online marktplaatsen (zoals eBay en Amazon), een klacht indienen bij de webhost of de zaak verder escaleren door dit te melden aan de Federal Trade Commission, uw procureur-generaal of zelfs de FBI voor bijzonder grove online misdaden.
Ga nu je virtuele boodschappentassen vullen. Maar doe het alsjeblieft veilig.