Apple was ons op twee na slechtste merk in ons beste en slechtste rapport voor 2022-2023, en dit jaar is de technologiegigant uit Cupertino ons op een na slechtste merk na Microsoft. Wat heeft bijgedragen aan de lagere rang van Apple, zijn de gemengde resultaten in ons rapport over telefonische technische ondersteuning en het gebrek aan divers aanbod voor prijsbewuste consumenten - het zou moeilijk zijn om een Apple-laptop te vinden die geen prijskaartje van vier cijfers heeft . Tegelijkertijd begrijpen we dat Apple een luxemerk is, dus hoewel Apple misschien niet in staat is om tegemoet te komen aan zijn niet-welvarende fans, kan de in Cupertino gevestigde techgigant toch naar de top van de gelederen stijgen door nieuwe ontwerpopties te introduceren en meer risico's nemen met innovatie.
De belangrijkste sterke punten van Apple
- Indrukwekkende webondersteuning: Wanneer u contact opneemt met Apple voor hulp op internet, of het nu via Twitter of livechat is, kunt u zien dat het bedrijf ervoor zorgt dat zijn agenten goed opgeleid en goed geïnformeerd zijn voordat ze ze voor de wolven van de technische ondersteuning gooien. Apple-agenten zullen uw vragen, zorgen en technische problemen efficiënt en vakkundig oplossen.
- Review-vriendelijke laptops: Onze beoordelingen van de recente productlanceringen van Apple vertelden ons dat de technologiegigant uit Cupertino luistert naar de kritiek van zijn consumenten. We hebben Apple verteld dat het vlindertoetsenbord weg moest, en ze hebben ons advies opgevolgd met een veel betere vervanging van het Magic-toetsenbord. We waren ook enthousiast over de 16-inch MacBook Pro vanwege zijn gestroomlijnde vormfactor, slanke randen, beestachtige prestaties en ongelooflijke audiosysteem met zes luidsprekers.
De belangrijkste zwakke punten van Apple
- Gebrek aan diverse opties voor verschillende budgetten: Apple is misschien wel het meest luxe laptopmerk ter wereld, en hoewel we Apple de eer geven voor het lanceren van geweldige, hoogwaardige producten, laat het bedrijf de 'have nots' vaak hoog en droog achter. Apple moet de prijs betaalbaarder maken voor degenen onder ons met kleinere budgetten.
- Magere innovatie: Hoewel we dol waren op de 16-inch MacBook Pro-update met zijn slankere randen, een audiosysteem met zes luidsprekers en een array met drie microfoons, werden andere producten in de MacBook-reeks niet getrakteerd op hetzelfde niveau van indrukwekkende upgrades. Apple heeft niet noodzakelijkerwijs geïnnoveerd met zijn recente productlanceringen - het heeft aangepast. De MacBook Air en 13-inch MacBook Pro hadden meer opmerkelijke updates kunnen krijgen, maar Apple speelde op veilig.
Topklasse Apple-laptops
- Beste laptop: 16-inch MacBook Pro
- Beste waarde: 13-inch MacBook Pro
- Beste universiteitslaptop: MacBook Air
Beoordelingen (33/40)
De meest opwindende laptops van Apple zijn nog steeds onderweg. Als je niet kunt wachten, zijn er een aantal leuke upgrades gedaan aan de huidige modellen. Het belangrijkste is dat in de afgelopen 12 maanden het Butterfly-toetsenbord zonder pardon is overleden. De 16-inch MacBook Pro begon met een verbeterd "Magic Keyboard" samen met een gemoderniseerd ontwerp, een groter scherm en een aantal ongelooflijke luidsprekers. We gaven het 16-inch model een beoordeling van 4,5 sterren en beschouwen het als een van de beste 15-tot-17-inch laptops op de markt.
We hoopten soortgelijke veranderingen te zien aan de MacBook Air (3,5 sterren) en de 13-inch MacBook Pro (4 sterren), maar werden teleurgesteld met minimale updates. Er is niet veel veranderd aan de nieuwste modellen, afgezien van het betrouwbaardere toetsenbord (wat voor sommigen reden genoeg is om te upgraden). Het zijn nog steeds geweldige opties voor studenten of professionals, maar de huidige MacBook Pro en MacBook Air kunnen snel verouderd raken zodra Apple zijn eerste vloot laptops uitbrengt die worden aangedreven door aangepaste ARM-gebaseerde chips.
Ontwerp (11/15)
De laptop die duizend klonen lanceerde. Apple blijft de eersteklas esthetiek leveren die de meeste laptop-OEM's blijven nastreven. Elk lid van de catalogus van dit jaar is nog steeds gemaakt van een volledig aluminium chassis uit één stuk. De MacBook Pro's, inclusief het 13-inch model, zijn nog steeds verkrijgbaar in Space Gray en Silver, terwijl de MacBook Air2022-2023 goud toevoegt om de boel op te schudden. We zouden nog steeds willen dat het bedrijf een of twee volledige USB Type-A-poorten zou ophoesten. De afmetingen van de Air en de 15-inch MacBook Pro zijn echt niet veranderd, wat Apple's M.O.
Bij de MacBook Pro 16-inch zien we echter enkele veranderingen die ons hoop geven voor de esthetische toekomst van het bedrijf. Ten eerste heeft Apple eindelijk de dikke schermranden verkleind. Ze zijn niet zo dun als concurrerende systemen, maar het is een begin. En zowel de 16-inch MacBook Pro als de MacBook Air hebben het universeel gepande Butterfly-toetsenbord gedumpt ten gunste van het Magic Keyboard, dat een comfortabele typervaring biedt met een bevredigende klik. Wie weet, misschien signaleren deze veranderingen nog grotere aan de horizon.
Ondersteuning en garantie (17/20)
Hoewel Apple geen technische ondersteuning heeft op Facebook, kan het bedrijf je helpen via livechat, Twitter en hun Apple Support-app. Via livechat werden we vriendelijk door de stappen geleid om Microsoft Edge op onze MacBook Air te installeren. Dit duurde ongeveer tien minuten, maar het bleek een nuttige en over het algemeen plezierige ervaring te zijn. Hun Twitter-operator nam echter niet de tijd om ons door ons verzoek te leiden, maar stuurde ons een link naar een artikel.
De telefonische ondersteuning van Apple is echter nogal gemengd, waarbij de ene agent ons nauwkeurig op een beknopte manier naar de juiste plekken leidt en een andere die ons onterecht naar de App Store brengt om Microsoft Edge te downloaden. En de laatste agent die we spraken duurde slechts 4 minuten en hoewel ze ons de juiste informatie gaf, gaf ze ons een beetje een houding en haastte ze ons van de telefoon. Apple biedt 90 dagen na aankoop gratis technische ondersteuning aan de telefoon, maar u kunt AppleCare+ krijgen voor drie jaar telefonische ondersteuning en hardwaredekking. Voor $ 299 kunt u eventuele schade aan uw laptop dekken.
Innovatie (6/10)
We hebben ontdekt dat Apple in 2022-2023 meer geneigd leek zijn innovatiedollars te investeren in zijn fans van content-creator.
De technologiegigant uit Cupertino heeft de audio- en microfoonopstelling van de 16-inch MacBook Pro geüpdatet met een geluidssysteem met zes luidsprekers en een array met drie microfoons van studiokwaliteit, wat in de smaak viel bij geluidstechnici, videoproducenten, podcastprofessionals en meer. De Pro bevatte ook slankere randen en bood gebruikers de vrije hand om de verversingssnelheid van het scherm te wijzigen.
En gelukkig liet Apple met een 13-inch MacBook Pro-update eindelijk het defecte en problematische Butterfly-toetsenbord in de afgrond fladderen ten gunste van het favoriete Magic-toetsenbord van de aanraaktypist.
Waarde en selectie (15/6)
Apple is de koning van het leveren van premium laptops voor consumenten met diepe zakken. De producten zijn duur en het tegenovergestelde van inclusief, omdat ze niets bieden in het rijk van een budgetlaptop, noch verschillende soorten laptops, zoals die voor bedrijven of zelfs werkstations (hoewel de MacBook Pro als een zou kunnen worden beschouwd als de GPU was sterker).
We hebben de goedkoopste laptop beoordeeld die het biedt, de Apple MacBook Air ($ 999), evenals de duurste, Apple MacBook Pro ($ 3.899), die beide in de viervoudige cijfers terechtkomen (na belastingen). Het portfolio van Apple is duur en niet erg divers.
- Scorekaart en winnaars
- Acer
- Alienware
- appel
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
