Samsung is opgedoken na een ongelooflijke comeback, gaande van de laatste plaats in de beste en slechtste merken van 2022-2023 naar de 8e plaats dit jaar. Er zijn nog steeds veel verbeteringen die het bedrijf kan aanbrengen, vooral bij het uitbreiden van hun catalogus, maar Samsung heeft indruk op ons gemaakt met de gedurfde en kleurrijke ontwerpen van hun nieuwste laptops. De Galaxy Book Flex 15 is bijzonder ongelooflijk, want hij heeft een levendig scherm, een ongelooflijke batterijduur en een prachtig ontwerp. Hopelijk kan Samsung in 2022-2023 nog verder verbeteren door uit te breiden naar mainstream-, zakelijke en gaming-laptops.
De belangrijkste sterke punten van Samsung
- Kleurrijke ontwerpen: De laptops en Chromebooks van Samsung zijn esthetisch fenomenaal en implementeren vaak gedurfde en heldere kleuren die in hun aluminium buitenkant zijn verweven om ontwerpen naar een geheel nieuw niveau te tillen.
- Hoognodige innovatie: Samsung heeft zichzelf gecertificeerd als innovators met de introductie van het eerste QLED-scherm in de Samsung Galaxy Flex 15. Bovendien doet het trackpad van de laptop ook dienst als oplader voor Qi-compatibele apparaten en is de ingebouwde S-pen van het bedrijf geweldig.
De belangrijkste zwakke punten van Samsung
- Gebrek aan web- en telefonische ondersteuning: De websites van Samsung maken het ongelooflijk moeilijk om je eigen vragen te beantwoorden, waardoor consumenten vaak telefonisch of via sociale media moeten worden geholpen. Zelfs toen gaf de telefoondienst van het bedrijf ons onnauwkeurige informatie, waardoor het voor consumenten moeilijk werd om op alle mogelijke manieren hulp te krijgen.
Hoogwaardige Samsung-laptops
- Beste laptop: Samsung Galaxy Book Flex 15
- Beste Chromebook: Samsung Galaxy Chromebook
- Beste budgetlaptop: Samsung Chromebook 4
Beoordelingen (31/40)
We hebben ooit tegen Samsung gezegd dat ze moesten stoppen met het maken van laptops. Welnu, in de afgelopen 12 maanden heeft het bedrijf ons ongelijk bewezen … tot op zekere hoogte. Terwijl sommige van de nieuwste laptops van Samsung knock-outs zijn, doen anderen je afvragen hoeveel moeite het multinationale conglomeraat aan deze categorie besteedt.
Wat ons hoop geeft, zijn laptops zoals de Galaxy Book Flex 15, een 2-in-1-laptop met 4,5 sterren met een prachtig QLED-scherm, een ingebouwde S Pen en een epische batterijduur. We hadden ook hoge verwachtingen van de Galaxy Chromebook, maar Samsung was blijkbaar vergeten dat een draagbare laptop van stroom moet blijven als hij niet is aangesloten. De Chromebook 4 viel ook tegen omdat het een stap achteruit was ten opzichte van de uitstekende Chromebook 3.
Ontwerp (14/15)
De afgelopen jaren waren zwaar voor Samsung op het gebied van design. Het lijkt er echter op dat de dagen van saai, ongeïnspireerd ontwerp misschien net voorbij zijn voor het bedrijf met zijn nieuwste reeks laptops. Laten we beginnen met de Galaxy Chromebook, die zonder twijfel de mooiste Chromebook van het jaar is. Met zijn brandweerwagen rode aluminium chassis is het een echte blikvanger. En met een dikte van 0,4 inch is het ook de dunste Chromebook op de markt.
Om niet achter te blijven, heb je ook de Galaxy Book Flex 15, een visie in glanzend koningsblauw aluminium. Het voert zijn 2-in-1-taken goed uit, maar we merkten wel dat de scharnieren een beetje wiebelig waren. En tot slot is er de Chromebook 4, die niet zo flitsend is als zijn tegenhangers, met een zilveren metalen deksel met een plastic behuizing, maar nog steeds vrij gemakkelijk in het oog is als Chromebooks voor budgetten gaan.
Ondersteuning en garantie (14/20)
Samsung biedt een goed gebouwde website met gemakkelijk te navigeren pagina's en een duidelijke gebruikersinterface. Helaas ontbreekt er een verzameling forumberichten om onze vragen te beantwoorden. Als gevolg hiervan vertrouwden we op het web-technische ondersteuningsteam dat nauwkeurige, geduldige en beknopte antwoorden op onze problemen op Facebook en Twitter gaf. De telefoonoperators met wie we spraken, gaven ons echter onjuiste informatie en probeerden ons ertoe te brengen onze laptop op te sturen toen de oplossing een eenvoudig bezoek aan Windows-instellingen was.
Elke Samsung-laptop wordt geleverd met een beperkte garantie van één jaar die defecten en fouten in het vak dekt. Ongevallen en normale slijtage vallen hier niet onder, maar Samsung vergoedt de verzendkosten. U kunt ook upgraden naar een garantie van twee jaar voor $ 190.
Innovatie (8/10)
Samsung moet ons beste en slechtste rapport 2022-2023 hebben gelezen en een hoger niveau hebben bereikt. Dit verwarmt mijn hart, want dit is gedeeltelijk de reden waarom we jaarlijkse merkrapporten hebben - we willen dat onze geliefde laptopfabrikanten uitgroeien tot betere bedrijven.
Vorig jaar kreeg Samsung een sombere score van 5 op 10 voor innovatie. Welnu, dit jaar heeft Samsung het helemaal naar boven gehaald. De Koreaanse techgigant presenteerde ons de Samsung Galaxy Flex 15, die naast de bekende S-pen ook ’s werelds eerste QLED-display had. QLED is een schermtechnologie waarmee het paneel energiezuinig blijft terwijl het een heldere, levendige weergave geeft. Het is een oplossing die werkt, want hoewel heldere, kleurrijke beeldschermen de batterij doorgaans leegzuigen, is de Book Flex 15 een van onze meest duurzame laptops met een batterijduur van meer dan 15 uur. Bovendien doet het trackpad van de Book Flex 15 ook dienst als oplaadstation voor Qi-compatibele apparaten.
Samsung maakt ook ruimte op de laptopmarkt voor luxe Chromebooks met zijn gedurfde en rode, high-end Samsung Galaxy Chromebook met een 4K AMOLED-scherm.
Waarde en selectie (8/15)
Samsung heeft een van de dunste laptopselecties die er zijn. Er zijn geen mainstream-laptops, goedkope gaming- of premium gaming-laptops, zakelijke laptops, werkstations of robuuste laptops.
Het bedrijf dekt premium laptops goed genoeg met de Samsung Galaxy Book Flex 15 ($ 1.399) en springt naar het bereik van minder dan $ 400 met zijn Notebook Flash-serie die we nog moeten beoordelen. Samsung biedt op zijn minst betaalbare Chromebooks, zoals de Samsung Chromebook 4 ($ 259), evenals premium Chromebooks, zoals de Galaxy Chromebook ($ 999).
Op het gebied van gaming heeft Samsung alleen de Samsung Notebook Odyssey Z ($ 1.799) en het is niet-configureerbaar, dus het is niet de beste selectie voor gamers.
- Scorekaart en winnaars
- Acer
- Alienware
- appel
- Asus
- Dell
- HP
- Lenovo
- Microsoft
- MSI
- Razer
- Samsung
