Update 30 september: Google heeft de levensduur van acht Chromebook-modellen verlengd: Lenovo Flex 11 Chromebook, Lenovo 100e Chromebook (2e generatie), Lenovo N23 Yoga Chromebook, Lenovo 300e Chromebook (1e en 2e generatie), Lenovo IdeaPad S330 Chromebook, Lenovo IdeaPad C330 Chromebook, Poin2 Chromebook 14. De ondersteuning voor deze laptops zou in juni 2022 aflopen, maar is verlengd tot juni 2025.
Overweegt u een Chromebook te kopen? Als dit het geval is, zoek dan uit hoe oud het model is of riskeer de aanschaf van een niet-ondersteunde laptop.
Het blijkt dat elke Chromebook een vervaldatum heeft waarop Google stopt met het ondersteunen van het apparaat. Zoals gemeld door The Register, zal Google nieuwe hardware leveren met 6,5 jaar ondersteuning voor automatische updates.
Hoewel dat misschien lang klinkt (Chromebooks werden pas 8 jaar geleden voor het eerst geïntroduceerd), begint de timer af te tellen vanaf het moment "wanneer het eerste apparaat op het platform wordt uitgebracht". We hebben contact gezocht met Google voor opheldering, maar die vage formulering lijkt te suggereren dat ondersteuning begint wanneer de eerste eenheid van een specifiek model wordt uitgebracht.
Op de ondersteuningspagina van Google over deze kwestie staat ook dat als een fabrikant een apparaat uitbrengt op een "1-jaar oud hardwareplatform", er nog maar 5,5 jaar ondersteuning voor automatische updates over is.
Dat zou geen probleem zijn als Chromebooks regelmatig ververst zouden worden. Sommige oudere modellen, met name budgetnotebooks zoals de Samsung Chromebook 3, worden echter al jaren als nieuw verkocht. Uit de documenten van Google blijkt zelfs dat de Chromebook 3, een van onze favoriete budget-Chromebooks, nog maar twee jaar ondersteuning krijgt.
Dus, wat gebeurt er als de vervaldatum van de automatische update verloopt? Ten eerste stopt Google met het pushen van automatische updates naar dat specifieke laptopmodel, wat betekent dat het niet de nieuwste Chrome OS-functies of beveiligingspatches krijgt. Ook krijgt dat model geen technische ondersteuning meer en kunnen zakelijke gebruikers en docenten de Google Beheerdersconsole of andere tools niet gebruiken om hun apparaten te beheren.
Helaas ontdekten sommige gebruikers op de harde manier de ondersteuning voor het einde van de levensduur van Google door een nieuwe Chromebook te kopen om erachter te komen dat deze binnen een paar jaar geen automatische updates meer zou ontvangen.
"Mijn vader kreeg net een grote FU-melding op de Chromebook die hij minder dan 3 jaar geleden nieuw kocht dat deze nu niet meer wordt ondersteund onder het Google AUE-beleid", schreef Martin Woodware in een tweet.
Controleren of de ondersteuning van uw Chromebook verloopt
Controleer voordat u een Chromebook koopt wanneer het model voor het eerst is uitgebracht. Helaas wordt die informatie meestal niet geleverd door laptopfabrikanten. In plaats daarvan is de gemakkelijkste manier om de ondersteuningspagina te bezoeken in het Auto Update-beleid van Google.
Hier somt Google alle Chromebook-modellen op en de bijbehorende vervaldatums. Modellen die over minder dan 90 dagen verlopen, zijn vetgedrukt weergegeven.
Zodra uw apparaat de vervaldatum voor automatische updates heeft bereikt, ontvangt u de melding "Dit apparaat ontvangt niet langer de nieuwste software-updates. Overweeg een upgrade uit te voeren." U kunt een Chromebook na de vervaldatum nog steeds gebruiken, maar hij ontvangt geen belangrijke updates meer die hem nieuwe functies en cruciale beveiligingspatches geven, dus we raden u ten zeerste aan dit te vermijden.
- 10 essentiële Chromebook-tips voor studenten